El RPA ha tenido un ascenso bastante fluido en los últimos años, pero en el contexto actual, esta tecnología ha sido muy buscada por las empresas, para combatir los efectos negativos económicos de la pandemia. 

 

Las empresas que más suelen implementar automatización de procesos, en su mayoría pertenecen a la industria financiera y seguros, que por lo general suelen atender a un gran volumen de personas, y para que su respuesta siga siendo oportuna, suelen automatizar procesos a través de plataformas digitales.

 

Pero el RPA no es solo para las industrias mencionadas anteriormente, también suele ser implementado en áreas que requieren mejorar sus procesos internos, bien sea para mejorar la respuesta, dejar registro de cada fase del proceso o para eliminar sistemas tercerizados mejorando la rentabilidad. 

 

En cualquiera de los casos, esta tecnología se encuentra en un crecimiento acelerado por parte de las industrias, siendo el mejor momento para aprovechar de automatizar sistemas y procesos. 

 

Automatización + IA 

 

Gracias a los avances tecnológicos, la automatización ha obtenido beneficios de la Inteligencia Artificial. Esta unión ha hecho que esta tecnología sea más eficiente, al dotar de inteligencia estos procesos para tomar decisiones según el caso. 

 

Esto suele ser mucho más útil para los ejecutivos, los libera de tareas rutinarias, pudiendo ejecutar tareas que representen más utilidad para la organización, lo que se traduce en un crecimiento económico y una expansión de la empresa. 

 

Ahora más que nunca es el momento para invertir en tecnología, siendo el RPA una de las primeras opciones sobre la mesa de muchas empresas. 

 

Jesús Fuentes