Las empresas y negocios son dos cosas que van muy de la mano y buscan siempre la manera de reinventarse para sobrevivir en el mercado, ya sea adoptando nuevas formas de trabajo para incrementar ventas, brindar mejor atención al cliente, ser competitivos en precios o incluir tecnología para mejorar procesos.

 

Partiendo de lo anterior, la tecnología juega un papel muy importante en los procesos internos, facilitan la vida del equipo de trabajo y ayuda a acelerar el proceso de compra. Se puede decir que engloba distintas necesidades que tienen las empresas y organizaciones que pueden ser transformadas en soluciones.

 

El desafío

 

Hacerse digital o nacer digital son dos vías totalmente distintas para el mundo de la mediana y grande empresa. Para dar en el clavo es necesario conocer bien las necesidades de las áreas, escuchar a los empleados y buscar la mejor forma de digitalizar procesos o utilizar plataformas digitales para converger eficientemente en este proceso. En el caso de “nacido en digital” se debe estudiar previamente las necesidades para poder atinar lo mejor posible en la inversión tecnológica que se haga.

 

Muchas organizaciones invierten millones en soluciones TI al año, logrando tener en sus manos lo más moderno en software y hardware, pero si no se le da el uso correcto, esto podría convertirse en una muy mala inversión. 

 

Según el último informe de la IDC para Chile, predice que para el 2020, el gasto en Tecnología de Información será destinado en Big Data, IoT, Inteligencia Artificial y Cloud, tendencias que ayudan a las empresas a generar nuevas estrategias para captar clientes y mantenerse a flote en el mercado global. 

 

Toda esta inversión se adelanta a las tendencias de consumidores para el 2023. Según la IDC, el gasto en tecnología se elevará a US$2.06 billones en el 2023. La mayoría de este gasto se hará en smartphones y computadoras. 

 

Sabiendo que los usuarios estarán cada vez más conectados, las empresas aumentan su inversión en disponibilizar sus productos y servicios para versiones móviles, mejorar los servicios web, siendo una excelente inversión si se sabe administrar. 

 

Prensa Apiux